Parce que la confiance se construit dans le temps, nous vous accompagnons également après l’achat de votre appareil.
Vérifier ma garantie ↓La garantie participe pleinement à l’expérience que nous souhaitons proposer à nos clients.
Elle permet de bénéficier d’un cadre d’accompagnement en cas de problème couvert par les conditions applicables à votre produit.
Notre objectif est simple : vous permettre de profiter de votre appareil avec sérénité et de vous orienter vers la solution adaptée lorsque cela est nécessaire.
Si vous rencontrez un problème avec votre produit, notre démarche vous permet d’identifier simplement les prochaines étapes.
Munissez-vous des informations relatives à votre appareil et à votre achat.
Consultez les informations nécessaires afin de déterminer si votre appareil bénéficie encore d’une couverture.
Si votre demande est éligible, suivez les indications communiquées pour poursuivre votre démarche.
Renseignez les informations demandées afin de retrouver les éléments relatifs à votre garantie.
Les éléments couverts dépendent notamment des conditions applicables à votre produit et à votre achat.
Les défauts entrant dans le champ de la garantie applicable peuvent faire l’objet d’une prise en charge.
Notre accompagnement vous permet d’identifier les démarches adaptées à votre situation.
Les informations nécessaires peuvent être utilisées afin de faciliter le traitement de votre demande.
En fonction de votre situation, vous êtes orienté vers le service ou la solution appropriée.
Dommages résultant d’une utilisation non conforme aux instructions applicables.
Usure normale liée à l’utilisation du produit lorsque celle-ci n’est pas couverte par la garantie.
Interventions ou modifications réalisées dans des conditions non autorisées.
Toute situation spécifiquement exclue par les conditions de garantie applicables au produit.
Retrouvez les conditions applicables à votre produit et les informations nécessaires à votre démarche.
Consulter les conditions →Utilisez l’espace de vérification présent sur cette page et renseignez les informations demandées dans le formulaire.
Il est recommandé de conserver les documents relatifs à votre achat ainsi que les informations permettant d’identifier votre produit.
Commencez par vérifier la couverture de votre produit puis suivez les indications communiquées pour effectuer votre demande.
Les conditions applicables peuvent être consultées dans la documentation associée à votre produit et à votre achat.
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